Datos personales
Política de tratamiento de datos.
Borrador para completar y aprobar. No se ha fijado una fecha de entrada en vigencia.
Esta versión describe el funcionamiento del sitio y contiene una propuesta de política. Antes de utilizarla como política definitiva deben completarse la identidad y los datos de contacto del responsable, aprobarse las condiciones y revisarse jurídicamente. No es una certificación de cumplimiento.
1. Identificación del responsable
| Nombre comercial | LLT SYSTEM |
|---|---|
| Nombre legal del responsable | Pendiente de completar por el titular del negocio. |
| Domicilio | Medellín, Colombia. |
| Dirección de contacto | Pendiente de definir. El mapa del sitio no es una dirección de notificaciones. |
| Teléfono directo y correo | Pendientes de confirmar. No se ha habilitado un correo corporativo. |
| Canal comercial actual | WhatsApp de LLT SYSTEM. |
| Persona o área de protección de datos | Pendiente de designación. |
2. Alcance y finalidades propuestas
El tratamiento comprendería los datos de quienes soliciten información, cotizaciones, asesorías o soporte. Las operaciones podrán incluir recolección, uso, conservación, consulta, actualización y supresión en los canales efectivamente utilizados.
Las finalidades propuestas son atender solicitudes, evaluar requerimientos, elaborar propuestas, coordinar servicios y mantener la comunicación asociada al trabajo acordado. Las finalidades publicitarias requerirían una autorización independiente cuando corresponda.
3. Autorización y minimización
Se debe solicitar una autorización previa e informada cuando sea exigible y conservar evidencia de ella. El formulario incorpora la manifestación de autorización en el mensaje preparado, pero no la registra en una base de datos del sitio. El responsable deberá definir cómo conservará la evidencia recibida en WhatsApp.
Se solicitarán únicamente los datos necesarios. No se pretende recolectar datos sensibles, credenciales, información financiera ni datos de menores de edad por estos formularios.
4. Derechos de los titulares
Los titulares pueden conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a la información; acceder gratuitamente a sus datos en los términos legales; y solicitar revocatoria o supresión cuando proceda. También pueden acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio de acuerdo con los requisitos legales.
5. Consultas, reclamos y solicitudes
Antes de aprobar esta política, se debe designar el canal y la persona que atenderán las peticiones. La solicitud debe permitir identificar al titular o a su representante, explicar lo pedido e indicar un medio de respuesta, sin requerir datos adicionales innecesarios.
El responsable debe verificar la identidad mediante un mecanismo proporcional, registrar la fecha de recepción, tramitar la petición y responder dentro de los plazos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. La supresión o revocatoria puede estar limitada cuando exista un deber legal o contractual de conservación.
6. Proveedores y comunicaciones a terceros
La operación propuesta utiliza Cloudflare para alojamiento, wa.link para el enlace comercial y WhatsApp para la conversación. El mapa y los enlaces a redes sociales comunican datos de conexión a sus respectivos proveedores cuando el usuario los abre. Las transferencias o transmisiones que resulten aplicables deberán ser evaluadas por el responsable según las condiciones de cada servicio.
7. Seguridad y conservación
El responsable deberá definir acceso restringido a las conversaciones, protección de las cuentas, respaldo cuando sea necesario y un procedimiento para atender incidentes. No debe prometerse seguridad absoluta.
Pendiente de aprobación: plazo de conservación para consultas sin contratación, registros de servicios, autorizaciones y solicitudes de titulares. Los datos deberán conservarse únicamente por el tiempo necesario para las finalidades y obligaciones aplicables.
8. Vigencia y modificaciones
Fecha de elaboración del borrador: 16 de septiembre de 2026. La fecha de entrada en vigencia y los períodos de conservación deben fijarse al aprobar la política. Los cambios sustanciales deben comunicarse a los titulares cuando corresponda.
Normativa para la revisión
Ley 1581 de 2012. Decreto 1074 de 2015, artículos 2.2.2.25.3.1 y siguientes. El borrador requiere revisión conforme a la operación real de LLT SYSTEM.